Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ev88vn

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây, trừ khi có quy định rõ ràng khác trong văn cảnh cụ thể:

• "ev88vn" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web ev88vn.io và toàn bộ các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí liên quan được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên ev88vn và sử dụng các dịch vụ được cung cấp.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên nền tảng ev88vn, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền gửi, lịch sử giao dịch và thông tin đặt cược.
• "Số dư": chỉ tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản ev88vn của người dùng, được tính bằng đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ).
• "Cược" hoặc "Giao dịch cá cược": chỉ bất kỳ hành động đặt tiền vào một kết quả sự kiện thể thao, trò chơi casino hoặc bất kỳ hình thức cá cược nào được cung cấp trên nền tảng.
• "Khuyến mãi" hoặc "Thưởng": chỉ bất kỳ ưu đãi, tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc lợi ích nào được ev88vn cấp cho người dùng theo các điều kiện cụ thể được công bố.
• "Xác minh danh tính" (KYC): chỉ quy trình xác minh thông tin cá nhân của người dùng mà ev88vn yêu cầu thực hiện trước khi cho phép rút tiền hoặc sử dụng một số tính năng nhất định.

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của ev88vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. ev88vn nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Người dùng phải là người thực tế sử dụng tài khoản — nghiêm cấm đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Người dùng không được cư trú tại các khu vực địa lý mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn bởi pháp luật địa phương.
• Người dùng phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính và pháp lý ràng buộc.

Bằng cách nhấn nút đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng ev88vn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên ev88vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định về gian lận.

Trong quá trình đăng ký, người dùng được yêu cầu cung cấp các thông tin sau: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động tại Việt Nam và phương thức thanh toán ưa thích. Tất cả thông tin này phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. ev88vn khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA).
• Người dùng phải thông báo ngay cho ev88vn nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình. ev88vn không chịu trách nhiệm cho các tổn thất xảy ra trước khi nhận được thông báo này.
• ev88vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là "không hoạt động" và số dư có thể bị khấu trừ phí duy trì tài khoản theo mức được công bố.
• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện hoàn thành) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

ev88vn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các tài khoản ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Ngoài ra, ev88vn cũng chấp nhận tiền điện tử USDT qua mạng TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn hơn 100.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào ngân hàng xử lý.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản thanh toán mang tên của chính người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• ev88vn không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị mất do người dùng nhập sai thông tin giao dịch hoặc chuyển tiền đến tài khoản sai.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa mỗi ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Thời gian xử lý lệnh rút tiền thông thường là từ 15 phút đến 24 giờ làm việc. Các trường hợp đặc biệt hoặc cần xác minh bổ sung có thể mất tối đa 3 ngày làm việc.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán cùng tên với tài khoản đăng ký. ev88vn không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) đối với bất kỳ khoản tiền thưởng nào trước khi số tiền thưởng đó được phép rút ra.

ev88vn cung cấp nhiều hình thức cá cược và trò chơi bao gồm: kèo thể thao trực tiếp và trước trận, casino live dealer, đá gà trực tiếp và các trò chơi nổ hũ (slots). Mỗi hình thức có các quy định riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

• Tất cả kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của ev88vn về kết quả cược là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định được công bố riêng cho từng môn thể thao.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc không được hoàn thành, ev88vn sẽ hoàn trả số tiền cược theo quy định cụ thể cho từng loại kèo.
• ev88vn bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ cược sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi dữ liệu. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng.
• ev88vn áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện và loại kèo. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo thời điểm và được hiển thị rõ ràng trên giao diện đặt cược.
• Đối với casino live dealer, ev88vn sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) được chứng nhận và hệ thống phát sóng trực tiếp độ nét cao để đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

ev88vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi của nền tảng.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) là điều kiện bắt buộc trước khi tiền thưởng có thể được rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• ev88vn bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các khuyến mãi đang trong giai đoạn hoàn thành của người dùng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong tài khoản ev88vn và không có giá trị tiền mặt cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.
• Mọi nỗ lực lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối lập để tích lũy thưởng, hoặc sử dụng phần mềm tự động — sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

ev88vn áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, lạm dụng và vi phạm pháp luật. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng:

• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp hoặc của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng ev88vn để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động , công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng hoặc giành lợi thế không công bằng.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ev88vn.
• Đặt cược đối lập (arbitrage betting) có hệ thống nhằm mục đích bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả, vi phạm tinh thần của hoạt động cá cược công bằng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ev88vn cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng nền tảng để đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng, phân biệt chủng tộc hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, thương hiệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn trên nền tảng ev88vn đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của ev88vn hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ các bên thứ ba.

• Người dùng không được phép sao chép, tái tạo, phân phối, truyền tải, xuất bản, hiển thị công khai hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ev88vn mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ev88vn.
• Tên thương mại "ev88vn", logo và toàn bộ nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, giới hạn và không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân và phi thương mại.
• Mọi phản hồi, góp ý hoặc đề xuất mà người dùng gửi cho ev88vn có thể được ev88vn sử dụng mà không cần bồi thường và không bị giới hạn về mục đích sử dụng.

ev88vn cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ev88vn không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi.

• ev88vn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất từ kết quả cược thua, quyết định đặt cược của người dùng hoặc biến động tỷ lệ cược.
• ev88vn không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• ev88vn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự gián đoạn dịch vụ nào do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố điện, lỗi mạng internet, thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Trách nhiệm tối đa của ev88vn đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

ev88vn cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Nền tảng ev88vn cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Sau khi thiết lập, giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày chờ đợi.
• Giới hạn thời gian chơi: Người dùng có thể đặt giới hạn thời gian chơi trong một phiên và nhận cảnh báo khi gần đến giới hạn đã thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập hoặc đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược và tài khoản sẽ bị đóng hoàn toàn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống ev88vn có thể gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng để giúp người dùng duy trì ý thức về hoạt động cá cược của mình.

ev88vn bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.

• Người dùng có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản & Điều kiện định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ev88vn sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản đã được sửa đổi.
• Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, họ có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.
• Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc hoạt động của nền tảng ev88vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Hỗ trợ trực tuyến (Live Chat): Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng ev88vn, bằng tiếng Việt.
• Thời gian xử lý khiếu nại: ev88vn cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và ev88vn, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình phân xử độc lập do ev88vn chỉ định, với kết quả có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.