Chính Sách Bảo Mật
ev88vn

Để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao và casino trực tuyến chất lượng cao, ev88vn thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin do người dùng trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam và tên đăng nhập do người dùng tự chọn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CMND hoặc CCCD (mặt trước và mặt sau), ảnh selfie cầm giấy tờ và địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ chính thức khác.

Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình và nhận dạng thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đăng nhập, thời gian phiên hoạt động, các trang đã truy cập và thao tác thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua và sử dụng khuyến mãi.
• Cookie và công nghệ theo dõi: ev88vn sử dụng cookie phiên, cookie chức năng và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng. Xem chi tiết tại mục Cookie bên dưới.

ev88vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích được xác định rõ ràng sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được liệt kê và thông báo dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký, xác thực đăng nhập, thực hiện giao dịch tài chính, quản lý tài khoản cá cược và cung cấp toàn bộ tính năng của nền tảng ev88vn.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động đáng ngờ khác có thể gây hại cho người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cá nhân hóa bằng tiếng Việt cho người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.
• Cải thiện sản phẩm: phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để hiểu hành vi người dùng, cải thiện giao diện và tối ưu hóa trải nghiệm cá cược.
• Thông tin và khuyến mãi: gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật quan trọng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Phân tích rủi ro: đánh giá mô hình cá cược để phát hiện các hành vi nghiện cờ bạc và cung cấp công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm kịp thời.

ev88vn tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin trong các trường hợp cụ thể sau:

Tất cả các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của ev88vn đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) cam kết bảo mật thông tin người dùng theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của ev88vn.

ev88vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập an toàn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập ev88vn.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt) và đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, phương thức thanh toán ưa thích và các cài đặt tài khoản khác để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp ev88vn hiểu các trang phổ biến và cải thiện thiết kế tổng thể.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng ev88vn. Cookie thiết yếu không thể bị tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động bình thường của nền tảng.

ev88vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được xem xét và cập nhật thường xuyên:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ev88vn được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, được biểu thị bởi biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
• Kiến trúc hạ tầng phân lớp: Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ có tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra thường xuyên.
• Sao lưu và khôi phục dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào các máy chủ dự phòng ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ev88vn thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên ev88vn được đào tạo thường xuyên về quy trình bảo mật dữ liệu và nghĩa vụ bảo mật thông tin người dùng.

ev88vn tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ev88vn lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả thông tin cá nhân mà ev88vn đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo bảo mật.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu ev88vn xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc ev88vn xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu hạn chế cách thức ev88vn sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

ev88vn chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành. Dưới đây là các mốc thời gian lưu giữ cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ quy định tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng hoặc lần xác minh cuối cùng, theo yêu cầu quy định AML.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu giữ trong 2 năm để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được lưu giữ tối đa 24 tháng trước khi tự động xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn và an toàn khỏi tất cả hệ thống của ev88vn, bao gồm cả hệ thống sao lưu , trong vòng 30 ngày tiếp theo.

ev88vn nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Thông tin ngày sinh được thu thập và xác minh trong quy trình KYC để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi.
• Nếu ev88vn phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả và dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa theo quy trình ưu tiên.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản ev88vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Nền tảng ev88vn có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán. Chính sách bảo mật của ev88vn không áp dụng cho các trang web và dịch vụ bên ngoài đó.

• ev88vn không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên ngoài mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng.
• Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.
• Sự hiện diện của liên kết đến trang web bên ngoài trên ev88vn không có nghĩa là chúng tôi xác nhận hoặc đảm bảo chất lượng, độ tin cậy của trang web đó.

ev88vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn trước khi có hiệu lực.

• Khi chính sách được cập nhật, ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ được thay đổi để phản ánh thời điểm sửa đổi mới nhất.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, ev88vn sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ev88vn sau khi chính sách cập nhật được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.
• Các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật sẽ được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ev88vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu cá nhân". Phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến (Live Chat): Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng ev88vn bằng tiếng Việt — dành cho các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email [email protected] với tiêu đề "Báo cáo lỗ hổng bảo mật". Chúng tôi cam kết điều tra và phản hồi trong vòng 48 giờ.